FAQ
君恩樂器常見問題
▪︎ 君恩樂器是哪些品牌的台灣代理？
目前一共33個國際品牌，作為台灣的總代理，我們秉持著服務與推廣的精神，為樂器音訊界做出最好的服務。
▪︎ 是否可以直接在你們網站購買產品？
可以，君恩樂器官網支援線上購物，所有商品皆由代理原廠供應，享有保固與完整售後服務。
▪︎ 購買後需要等多久出貨？
台灣地區一般於 1～2 個工作天內出貨，遇假日或特殊檔期可能略有延遲，出貨後會提供物流追蹤碼。如遇缺貨，會提早告知。
▪︎ 官網商品與其他平台價格不同，是正常的嗎？
因應通路策略不同，價格可能略有差異，但請放心：君恩官網購買享有正品保固、原廠備品與完整技術支援。
▪︎ 如何申請維修或保固？
請至【顧客服務】-【產品保固】頁面填寫，商品需附上購買證明與產品序號，依據保固條款處理。
▪︎ 商品是否附保卡或原廠認證？
君恩代理的產品均為 公司貨／原廠保固，出貨含保固卡，請依照保固卡指示登錄保固，並妥善保存。
▪︎ 如何查詢產品規格與使用說明？
依照產品類別會有不同的指示說明書，如有不確定性或是相關疑問，都可加官方LINE詢問。
▪︎ 我是學校／音樂教室／經銷商，可以合作嗎？
當然可以！我們有 B2B 批發、專案規劃、教學用採購方案，請至【聯絡我們】頁面留下資訊，會有專人會與您聯繫。
▪︎ 我不確定該選哪一款產品，可以諮詢嗎？
當然可以，非常歡迎！無論是電鋼琴、效果器還是兒童樂器，我們都提供選購諮詢服務，詳情請加右下角官方LINE。
▪︎ 你們有門市或展售中心嗎？
目前君恩為 線上商城，如需看實品可至全台配合經銷據點，請至【展售據點】頁面或預約業務展示服務。